我們於中國提供健康相關及保險相關解決方案。根據沙利文報告的資料，按2024年的收入計，我們於中國數字綜合健康服務及健康保險服務市場排名第10位。具體而言，根據同一資料來源，按2024年的收入計，我們在中國數字健康服務市場排名第七。我們致力於通過一套易用、精準且可負擔的健康解決方案，為有需要的人提供保障和支持。
我們為企業及個人客戶（視情況而定）提供各種健康相關服務，涵蓋透過健康相關科普文章與視頻進行數字營銷、數字醫學研究輔助、包含各種自營及外包服務的綜合健康服務套餐，以及支援早期疾病篩查的推廣及諮詢服務。具體而言，作為雙支柱解決方案的綜合組成部分，我們的健康相關服務包括下列範疇。
‧數字營銷（科普服務）。我們的數字營銷（科普服務）於2023年推出，提供便捷經濟的數字營銷解決方案，並針對客戶的需求量身定制。我們支持醫藥公司及慈善基金會提升健康素養，增強治療認知度，並履行社會責任。在整個價值鏈中，我們作為值得信賴的合作夥伴，通過科普文章及視頻，將我們的客戶（主要是醫藥公司）與其目標用戶群體建立聯繫。於2023年、2024年及截至2025年6月30日止六個月，我們分別向五名、21名及25名客戶提供了數字營銷（科普服務）。其中，同期慈善基金會客戶數目分別為零名、一名及一名。此外，我們分別於2023年及2024年以及截至2025年6月30日止六個月創作了逾208,100條、576,600條及292,000條科普內容。我們於2023年10月開始提供數字營銷（科普服務），由於醫藥公司的營銷支出轉移至線上渠道帶動客戶需求激增，我們的數字營銷（科普服務）快速增長，截至2025年6月30日止六個月產生收入人民幣443.8百萬元，佔同期總收入的67.7%。
‧數字醫學研究輔助。我們作為CRO透過提供涵蓋整個項目生命週期的解決方案，包括研究方案設計、醫生科普、患者科普、臨床研究、市場營銷和上市後研究，積極支持醫藥行業的醫學研究需求。我們主要從事真實世界研究（「RWS」）項目設計、臨床試驗數據挖掘及分析、以及針對不同研究需求定制嚴謹的科學研究項目。我們於2023年與客戶訂立一項協議，並於2024年開始提供數字醫學研究輔助服務。我們在2024年及截至2025年6月30日止六個月服務了五名及九名客戶。於往績記錄期間及截至2025年6月30日，我們已開展41個數字醫學研究輔助計劃。
‧綜合健康服務套餐。我們提供綜合健康服務套餐，並為保險公司提供第三方管理人服務（包括我們自營的健康商城優惠券及健康問卷服務）及部分外包服務（包括線上預約服務）。我們亦透過線上健康商城，為個人客戶提供健康產品與服務。此外，我們為非保險公司企業客戶提供健康管理服務，並開始根據客戶需求，將高質量健康服務捆綁成定制健康服務套餐。我們整合自營與外包服務，以統一解決方案的方式提供。我們為非保險公司客戶提供定制的產品與服務組合，如體檢、線上門診、藥物折扣、線上預約等外包項目，以及自營的智能健康管理服務。憑藉豐富的健康服務資源及一站式服務能力，我們能夠滿足客戶各種健康服務需求。
我們的附加價值在於廣泛的健康服務網路、強大的資源整合能力及優越的議價能力。於2022年、2023年及2024年以及截至2025年6月30日止六個月，我們分別向六名、八名、13名及13名企業客戶提供了綜合健康服務套餐。
‧早期疾病篩查相關推廣及諮詢服務。憑藉在社區健康服務方面累積的豐富資源及經驗，我們與各類醫藥、健康及保險公司、非營利機構、慈善基金會等健康合作夥伴合作提供早期疾病篩查相關推廣及諮詢服務。我們透過為健康合作夥伴提供推廣及諮詢服務產生收入，該等合作夥伴會就篩查活動期間的推廣服務支付服務費。同時，我們協助該等健康合作夥伴為個人參與者舉辦免費的早期疾病篩查活動，從而亦使我們得以擴大用戶基礎。於2022年、2023年及2024年以及截至2024年及2025年6月30日止六個月，我們分別為三名、七名、13名、七名及五名客戶提供早期疾病篩查相關推廣及諮詢服務。於2022年、2023年、2024年以及截至2024年及2025年6月30日止六個月，我們協助客戶分別組織了362場、1,171場、1,448場、509場及618場早期疾病篩查活動。隨著服務規模持續擴大，活動數量於往績記錄期間呈現增長趨勢。於往績記錄期間，作為慈善計劃的一部分，我們亦組織了免費早期疾病篩查活動，我們並未從中獲得收入或提供任何額外服務作為該等免費活動的一部分。由於我們錄得單場服務費較2023年有所降低，來自早期疾病篩查相關推廣及諮詢服務的收入由2023年的人民幣65.7百萬元下降30.2%至2024年的人民幣45.9百萬元。
為了支持用戶的健康支出，並滿足其保障需求，我們亦通過我們的互聯網保險平台保險相關服務（我們的雙支柱解決方案的另一大組成部分）項下的保險經紀服務，為用戶提供方便獲取保各種健康保險產品的機會。除了促進保險公司合作夥伴保險產品的銷售外，我們亦提供保險技術服務，幫助其提高運營效率和風險管理能力。
‧保險經紀服務。我們主要通過我們的互聯網保險平台促成保險公司合作夥伴產品的銷售。我們平台上的保險產品種類豐富，可以滿足投保人和被保險人在不同人生階段的各種保障需求。我們在平台上提供的保險產品由我們的保險公司合作夥伴承保，因此，我們不承擔任何承保風險。於2022年、2023年及2024年以及截至2025年6月30日止六個月，我們分別就保險經紀服務為19名、19名、16名及28名保險公司合作夥伴服務。於2022年、2023年及2024年以及截至2025年6月30日止六個月，我們分別擁有超過1,272,000名、870,400名、645,700名及334,000名投保人，並分別交付超過2,040,800份、1,526,200份、1,208,400份及563,000份保單。
‧保險技術服務。憑藉我們的技術能力，我們為保險公司合作夥伴提供一整套技術服務。我們在鳳凰系統下開發了一個智能運營平台，這是一個保險產品運營的管理平台。於2022年、2023年及2024年以及截至2025年6月30日止六個月，我們分別就保險技術服務為24名、21名、25名及21名客戶提供服務。
截至2025年6月30日，保險相關服務已提供來自58家保險公司合作夥伴的合共294款保險產品，較2024年12月31日增加了28款保險產品及17名合作夥伴。我們利用洞察力，與我們的保險公司合作夥伴共同開發了其中大部分產品。我們與保險公司合作夥伴的緊密聯繫，使我們能夠為保險購買者提供從保險投購至維護服務、從售後服務至理賠處理的無憂體驗。
我們的綜合平台提供健康服務和保險資金資源，能夠滿足用戶的整體健康需求。
資料來源: 輕鬆健康 (02661) 招股書 [公開發售日期 : 2025/12/15) |