<汇港通讯> 恒生银行(00011)新任执行董事兼行政总裁林慧虹上任两周,继日前走访各区办公室和总行後,今日到访沙田分行及第一城分行,亲身了解前线团队的日常运作,进一步体现恒生「以人为本」的企业文化。
在恒生财富管理及个人银行业务主管李桦伦及个人银行业务分销主管麦中和的陪同下,林慧虹与沙田分行的前线团队深入交流。她特别与数码及客户服务团队及防骗专员团队的成员会面,听取他们在推动金融普及和支援多元客户群体方面的经验,并了解全港首个防骗专员团队如何透过科技及专业知识,成功协助客户避免受骗的案例。她亦参观了去年设立的「长者友善服务专区」。
林慧虹表示,分行的前线同事是恒生与客户直接沟通的重要桥梁。看到团队不断创新,将科技与关怀结合,推动普及金融与社区共融,为怀疑受骗的客户提供专业协助,感受到他们的专业和热诚服务客户的精神。 (LF)
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